Česta pitanja o SuravenT platformi

SuravenT je digitalna platforma BaaX Group ekosistema koja na jednom mjestu povezuje informacije o osiguranju, pomoć u Bosni i Hercegovini, planiranje putovanja i provjerene zvanične izvore. Platforma prikuplja vaš upit i prosljeđuje ga odgovarajućem timu, a informativni sadržaj vodi direktno na zvanične izvore.

Nije. SuravenT nije osiguravajuća kuća i ne izdaje police osiguranja. Platforma prikuplja vaš upit i informacije, a ugovaranje osiguranja se obavlja sa nadležnim društvom ili posrednikom u skladu s važećim propisima.

Nije. Javno je dostupna samo verzija na srpskom jeziku (ijekavica, latinica). Engleska verzija je u pripremi i biće objavljena tek kada bude imala istu funkcionalnost kao srpska.

Ova funkcija je u pripremi i trenutno nije dostupna u punom obimu.

Otvorite stranicu Osiguranje, izaberite kategoriju koja vam odgovara i popunite obrazac upita. Nakon slanja dobijate potvrdu na e-mail adresu koju ste unijeli, uz jedinstvenu oznaku upita.

Ne. Slanje upita nije ponuda, ugovor niti potvrda pokrića. Upit je zahtjev za informacije; svaka obaveza nastaje isključivo potpisanim ugovorom i izdatom policom kod nadležnog društva.

Pripremite ime i kontakt podatke, kratak opis potrebe i osnovne informacije o predmetu upita — na primjer vrstu vozila, imovine ili putovanja. Obrazac vas vodi kroz obavezna polja, a dodatnu dokumentaciju možete priložiti kada je to potrebno.

Na platformi možete poslati upit za vozila, život i zdravlje, imovinu, poslovanje, putovanje i druge vrste osiguranja. Svaka kategorija ima svoju stranicu sa objašnjenjem i obrascem upita.

Ne. Platforma ne prikazuje cijene polica jer one zavise od podataka o predmetu osiguranja i uslova nadležnog društva. Zbog toga ne prikazujemo iznose koje ne možemo potvrditi.

Pomoć u BiH je modul kroz koji opisujete potrebu na terenu i birate lokaciju iz internog registra mjesta u Bosni i Hercegovini. Zahtjev se prosljeđuje SuravenT timu, uz potvrdu na vašu e-mail adresu.

SuravenT Care je premium modul za organizaciju usluga i podrške po vašem zahtjevu. Zahtjev se šalje kroz obrazac, a SuravenT tim vas kontaktira na osnovu unesenih podataka.

Ne obećavamo fiksan rok jer odgovor zavisi od vrste zahtjeva i dostupnosti tima. Nakon slanja odmah dobijate automatsku potvrdu prijema sa oznakom zahtjeva, a odgovor stiže na kontakt koji ste unijeli.

Modul Planiranje putovanja objedinjuje pripremu puta: provjerene informacije o dokumentima i putevima, zvanične izvore i mogućnost da pošaljete upit za osiguranje putovanja. Platforma ne rezerviše smještaj i ne prodaje putne pakete.

SuravenT Live je interni pregled u izradi koji za izabranu državu prikazuje kursnu listu Centralne banke Bosne i Hercegovine, cijene goriva iz zvaničnog austrijskog izvora i provjerene zvanične linkove za vinjete, putarine i granice. Uz svaki podatak navodimo izvor i vrijeme provjere.

Ova funkcija je u pripremi i trenutno nije dostupna u punom obimu.

Prikazujemo zvaničnu kursnu listu Centralne banke Bosne i Hercegovine u odnosu na konvertibilnu marku (BAM). To je zvanični srednji kurs, a ne komercijalni mjenjački kurs banke ili mjenjačnice.

Ne. SuravenT ne prodaje vinjete, ne obrađuje uplate i nije posrednik u naplati. Vodimo vas isključivo na zvanične državne ili operatorske portale.

Na stranici Granice i vinjete izaberite državu i dobijate zvanični operator, informativnu stranicu i prodajni portal kada je potvrđen. Prikazujemo samo zvanične domene, bez preprodavača i posredničkih linkova.

Ne možemo garantovati da su svi podaci u svakom trenutku aktuelni jer propisi i cijene se mijenjaju bez najave. Zbog toga uz informacije navodimo datum provjere i vodimo vas na zvanični izvor, a iznose ne prikazujemo bez potpune potvrde.

Koristimo isključivo zvanične institucije i zvanične operatorske portale, a svaki zapis u registru nosi naziv nadležnog izvora i datum ručne provjere. Blogove, forume i posredničke portale ne uvrštavamo.

Stranica Preporučeni partneri sadrži pretragu po uslugama i gradovima. Javni registar partnera se još popunjava, pa za konkretnu potrebu možete poslati upit i uputićemo vas na dostupno rješenje.

Ova funkcija je u pripremi i trenutno nije dostupna u punom obimu.

Na stranici Postanite partner popunjavate obrazac sa podacima o djelatnosti i uslugama. Prijava se prosljeđuje SuravenT timu, koji provjerava podatke prije bilo kakvog objavljivanja.

Status pokazuje da li su podaci partnera provjereni prije objave. Oznaka provjere se dodjeljuje samo kada su osnovni podaci o djelatnosti i kontaktu potvrđeni i ne predstavlja garanciju kvaliteta usluge.

Poruku možete poslati kroz obrazac na stranici Kontakt, a javna e-mail adresa je info@suravent.com. Poruka se interno usmjerava timu koji je nadležan za izabranu temu.

Ne. Analitika se učitava isključivo nakon vaše saglasnosti. Do tada se ne pokreće mjerenje, a saglasnost možete promijeniti ili odbiti u svakom trenutku.

U podnožju svake stranice postoji stavka Postavke kolačića koja otvara dijalog sa vašim izborom. Promjena se primjenjuje odmah, bez potrebe za novom registracijom ili nalogom.

Politika privatnosti, uslovi korištenja, politika kolačića, pristupačnost, impresum i zaštita podataka nalaze se u podnožju stranice i vode na centralne BaaX Group dokumente.

Nije. Sve javne informacije i obrasce možete koristiti bez naloga. Korisnički prostor Moj SuravenT je u pripremi i trenutno nema funkcionalnu prijavu.

Ova funkcija je u pripremi i trenutno nije dostupna u punom obimu.