SuravenT
Član SuravenT tima priprema namirnice u porodičnom domu u Bosni i Hercegovini.

PREMIUM PODRŠKA U BIH

Vaš lični tim od povjerenja u BiH.

Dok ste u inostranstvu, organizujemo dogovorene poslove za vašu porodicu, nekretninu i dolazak u BiH. Jedna kontakt osoba, jasan plan i potvrda izvršenja.

RAZGOVARAJTE SA CARE SAVJETNIKOM
  • Jedna kontakt osoba
  • Dogovoren plan prije početka
  • Potvrda izvršenja

CARE PAKETI

Izaberite polazni Care plan.

CARE FAMILY

Briga o ljudima koji su vam važni.

Redovna praktična podrška roditeljima i drugim članovima porodice dok ste vi daleko.

  • periodični dogovoreni obilazak
  • dostava namirnica i potrepština
  • prevoz i pratnja
  • praktična pomoć u svakodnevnim obavezama
  • organizovanje dogovorenih termina
  • izvještaj kontakt-osobi u inostranstvu

CARE PROPERTY

Vaša nekretnina je pod brigom i kada niste tu.

Obilazak, priprema i koordinacija održavanja kuće, stana, vikendice ili imanja.

  • periodični obilazak nekretnine
  • fotografije i izvještaj o vidljivom stanju
  • provjetravanje i osnovna priprema
  • organizovanje majstora
  • praćenje dogovorenih radova
  • uređenje dvorišta i prisustvo prilikom dostave

CARE ARRIVAL

Dođite kući. Sve ostalo može čekati spremno.

Pripremamo kuću, vozilo i dogovorene usluge prije vašeg dolaska u BiH.

  • čišćenje i provjetravanje
  • priprema osnovnih prostorija
  • grijanje ili hlađenje prije dolaska
  • nabavka prema dostavljenom spisku
  • priprema vozila i dvorišta
  • prevoz sa aerodroma ili stanice

Arrival Day

Rezervacija pomoćnika ili tima u dogovorenom terminu na dan dolaska korisnika.

CARE CONCIERGE

Jedna kontakt osoba za vaše obaveze u BiH.

Personalizovana koordinacija više poslova za korisnike kojima je potrebna stalna i prioritetna podrška.

  • kombinovanje porodičnih i imovinskih usluga
  • kupovina i dostava prema zahtjevu
  • koordinacija više pružalaca usluga
  • prioritetni termini
  • periodični objedinjeni izvještaji
  • individualno dogovorene pogodnosti

DODATNE CARE USLUGE

ŠTA JOŠ MOŽEMO OBAVITI ZA VAS?

Dodatne usluge su dio dogovorenog Care plana i nisu zasebni paketi.

  • Kupovina i dostava
  • Preuzimanje robe ili paketa
  • Odlazak u prodavnicu prema spisku, fotografiji ili linku
  • Dostava materijala izvođaču
  • Prevoz i pratnja
  • Prisustvo na dogovorenom terminu
  • Organizovanje pomoćnika ili majstora
  • Poseban zahtjev

Zahtjevi koji uključuju regulisane proizvode podliježu provjeri zakonitosti, dostupnosti i uslova ovlašćenog prodavca. SuravenT zadržava pravo da odbije zahtjev.

KAKO CARE FUNKCIONIŠE

Od zahtjeva do potvrde izvršenja.

  1. 01

    Zahtjev i pregled

    Popunjavate Care zahtjev, a mi provjeravamo lokaciju, obim i raspoloživost.

  2. 02

    Predlog Care plana

    Dogovaramo zadatke, učestalost, način izvještavanja i uslove podrške.

  3. 03

    Organizacija izvršenja

    Jedna kontakt osoba koordinira dogovorene poslove i pružaoce usluga.

  4. 04

    Potvrda izvršenja

    Dobijate dogovoreni oblik potvrde ili izvještaja o izvršenom poslu.

VIŠE OD POJEDINAČNE USLUGE

Članske pogodnosti Care plana.

Dostupnost pogodnosti zavisi od odabranog Care plana, lokacije i aktivnih partnerskih programa.

  • Jedna kontakt osoba za sve dogovorene poslove
  • Prioritetni termini u okviru dogovorenog plana
  • Objedinjeni periodični izvještaji
  • Kontinuitet — isti dogovoreni obim i način rada
  • Individualno dogovorene pogodnosti uz partnerske programe

DOKUMENTOVANJE IZVRŠENJA

Vidite da je posao završen.

  • Tekstualna potvrda
  • Fotografije prije i poslije
  • Račun ili potvrda kupovine
  • Kratak izvještaj izvršioca
  • Kratak snimljeni video dogovorenog posla
  • Video-poziv bez snimanja, kada je moguć

Fotografisanje ili snimanje se izvodi samo uz vašu posebnu saglasnost i ograničeno je na mjesto i predmet dogovorenog posla. Video-poziv bez snimanja ne zahtijeva saglasnost za snimanje.

CIJENA I ORGANIZACIJA

Ručna procjena, prijedlog usluge i predračun.

Cijena zavisi od lokacije, učestalosti, obima usluge i potrebnog nivoa koordinacije. Nakon pregleda zahtjeva dostavljamo prijedlog usluge i predračun.

U ovoj fazi ne postoji online naplata — sve se dogovara prije početka rada.

GRANICE USLUGE

Šta SuravenT Care jeste, a šta nije.

SuravenT Care organizuje praktičnu podršku, obilazak, koordinaciju i izvještavanje prema unaprijed dogovorenom planu.

SuravenT Care nije:

  • hitna služba
  • zdravstvena ili medicinska njega
  • socijalna služba
  • policijska ili zaštitarska služba
  • pravna ili notarska služba
  • finansijski upravnik

U hitnim situacijama kontaktirajte nadležnu hitnu, policijsku, vatrogasnu ili drugu ovlašćenu službu.

SURAVENT CARE

Recite nam šta treba da bude organizovano.

Opišite koga ili šta podrška obuhvata, a mi predlažemo Care plan, način izvještavanja i uslove podrške.

RAZGOVARAJTE SA CARE SAVJETNIKOM